2020年春节前夕，一场快速发酵的新型冠状病毒引发的肺炎疫情席卷而来，阻挡了一些人回家团圆的脚步。这些人里，有奋战在最前线的白衣天使，有日夜兼程研发有效药的专家学者，有冒着危险实时播报最新情况的媒体人，有生产线上加班加点生产药品、赶制口罩、防护服的工人，还有凯发k8国际首页登录旗下东北大药房全体干部员工。
自1月20日以来，东北大药房众多门店都面临着刚一开门，店内的口罩、酒精、达菲、消毒液等相关防疫用品就被抢购的局面。百余家门店同时发出紧急补货需求。
1月20日，东北大药房总经理召开紧急疫情防控工作会议：“同志们！保供啊！务必提前预判好市民所需！请运营部即刻做好店内民情舆论引导，最大程度缓解百姓紧张情绪！加强店内急需商品调剂力度！梳理出断货清单交至采购部，务必确保东北大药房发挥出连锁经营的优势作用，以满足百姓需求去工作！”
“好的！”
“请采购部依据当前销售情况和断货清单即刻扩大采购范围，一定将物资的储备和保供工作落到实处！春节期间物流和供应商放假，采购存在一定的难度，但是疫情不会因为你放假了，就缩小扩散的范围！一定要调动起积极性，抓紧落实！”
“收到！”
“收到！”
……
放假在即，门店的营业需求谁满足？
——药房700余职工“呼必应，召必回”
春节期间，东北大药房百余家门店全部开门营业，门店经营人员冒着有可能被感染的风险，在这场疫情中坚定地逆行着，他们放弃节假日休息，每天以满负荷的状态满足着市民防疫用品的需要，他们服从公司安排将百姓所需放在首位，执行正常营业时间制，甚至有的时候还要更晚才能下班。她们信守“坚守岗位就是对阻击疫情最大的贡献”，真切落实东北大药房“专注百姓三十年”的服务口号。
回到家后，她们站在门口为自己消毒，然后才进门以一个妻子或者女儿的身份，与家人过一个迟来的团圆春节。
东北大药房各管理部室人员也高度配合一线门店的需求，将下班时间均调整为21时。春节期间，东北大药房经理级以上人员都保持手机24小时开机，随叫随到。公司全员服从公司大局安排，东北大药房700余名职工，除客观原因无法抵达“战场”外，其他人均做到了拿疫情当命令，呼必应，召必回。
物流停运，门店的物资配送咋解决？
——员工用自家车取货、送货再配送
受春节影响，各物流停运，在2020年1月20日至2020年2月1日期间，东北大药房在沈管理部室人员没有休息过一天，他们服从安排，自愿加入私家车调度车队，开着私家车到物流公司取货、送货到库，又用自家车将需求物资配送到门店，以满足百姓所需。这一刻的东北大药房，无论是领导还是员工，都可以是搬运工，都可以是小货车司机，那撸胳膊、挽袖子的动作都是那么的整齐划一。
尤其春节期间，当寻常百姓都在与家人共度美好时光的时候，辛苦了一天的他们却面临着商场关门、饭店关门的窘境，只能靠方便面、面包简单充饥。他们牺牲假期，牺牲陪伴家人的时间，只为给一线门店做好保供服务，他们说“不是我们不想回家，而是我们知道我们是医药人，要尽到责任和义务！”
全力采购，部分物资还不够用怎么办？
——紧急联系货源一刻不停歇
东北大药房各门店坚决执行凯发k8国际首页登录统一定价，以公平且符合市场规律的售价满足百姓所需，坚决做到不擅自涨价、不囤货。
各直营门店做好自我预防，要求在店营业员在面对消费者时必须佩戴口罩，店内每日分两次喷洒消毒液，“保护好自己，才能为更多地百姓服务”。同时，加强宣传及舆论正向引导，在面向怀有焦虑情绪的顾客时，东北大药房的营业员们虽然被口罩遮住了笑容，却不断用热情、专业性的言语缓解前来购药市民的紧张情绪。
从1月20日起，东北大药房在众多物流、上游商业公司休假的前提下，将工作提前部署落实，为了推动达菲类、蜂蜜类、板蓝根、消杀产品的紧急备货工作，组织多家上游厂家对医用商品实行供应商锁库式备货，不断协调货源配备至各直营门店，最大限度保障药品供应。
“部分药品，无论我们尽全力采购拿到多少货，还是不够用。不少单位、企业、亲戚朋友打来电话，甚至半夜也经常收到求购的信息。”东北大药房采购经理丝毫不敢懈怠，每天都处于紧急联系货源的状态中。
作为凯发k8国际首页登录的医药零售子公司，东北大药房每名员工坚守岗位，竭尽全力为辽沈市民服务，义不容辞地承担起了医药人的社会责任与担当，为打赢这场疫情贡献力量。
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